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Snoovy 고객지원

스와이프로 사진을 지우고, 사진 앱의 진짜 앨범에 바로 담는 사진 정리 앱

궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 앱의 설정 → 문의 · 피드백 보내기를 눌러주세요. 앱 버전과 기기 정보가 함께 적혀서 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 메일로 바로 보내셔도 됩니다: funarclnive@gmail.com

자주 묻는 질문

스와이프만 했는데 사진이 그대로 있어요.

스와이프와 앨범 담기는 일단 '정리 중' 상태로 모아두고, 화면 아래 DONE을 눌러야 실제 사진 앱에 반영돼요. DONE 없이 뒤로 나가면 그동안의 결정은 모두 취소돼요.

실수로 지운 사진을 되살릴 수 있나요?

네. 지운 사진은 사진 앱의 앨범 → 최근 삭제된 항목으로 가고, 일정 기간 동안 그곳에서 복구할 수 있어요. DONE을 누르기 전이라면 상단의 되돌리기 버튼으로 직전 결정을 취소하거나, 휴지통 배지를 눌러 삭제 대기에서 뺄 수 있어요.

앨범에 담으면 원래 앨범에서는 빠지나요?

특정 앨범을 정리할 때는 기본이 '이동'이라 원래 앨범에서 빠져요. 칩 위의 '〈앨범 이름〉에도 유지'를 체크하면 원래 앨범에도 그대로 남아요. '전체 사진'을 정리할 때는 항상 추가만 해요.

하루 30장 제한은 언제 초기화되나요?

기기 날짜가 바뀌면 다시 30장이 생겨요. 앨범 개수에는 제한이 없어요. Snoovy Pro(평생 이용권)를 한 번 구매하면 하루 제한이 없어져요.

폰을 바꿨는데 Pro가 풀렸어요.

설정 → 구매 복원을 눌러주세요. 구매했던 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 해요.

앱을 다시 깔았더니 정리한 사진이 또 나와요.

정리 기록은 개인정보 보호를 위해 기기 안에만 저장돼서, 앱을 지우면 함께 지워져요.

환불하고 싶어요.

결제는 Apple이 처리해서 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청하실 수 있어요.

Snoovy Support

Swipe to delete photos and drop them straight into real Photos albums.

Questions or problems? In the app, open Settings → Contact & Feedback. Your app version and device info are added automatically so we can help faster. Or email us directly: funarclnive@gmail.com

FAQ

I swiped, but my photos are still there.

Swipes and album picks are held as a draft until you tap DONE at the bottom. Leaving the screen without DONE discards those choices.

Can I get back a photo I deleted by mistake?

Yes. Deleted photos go to Albums → Recently Deleted in the Photos app, where you can recover them for a limited time. Before tapping DONE, you can also undo your last choice or tap the trash badge to take photos out of the delete queue.

Does adding to an album remove it from the original album?

When sorting a specific album, the default is to move, so it leaves the original album. Check "Also keep in '…'" to keep it there too. When sorting All Photos, it's always just added.

When does the 30-photo daily limit reset?

When your device's date changes. There's no limit on the number of albums. Snoovy Pro, a one-time purchase, removes the daily limit.

I got a new phone and lost Pro.

Tap Settings → Restore Purchases while signed in with the Apple Account you bought it with.

After reinstalling, photos I already sorted show up again.

For privacy, your sorting history is stored only on your device, so it's removed when you delete the app.

How do I get a refund?

Apple handles payments, so please request it at reportaproblem.apple.com.